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申博备用网址:加强产品质量的监督与人民的生命和财产安全

时间:2021/3/12 18:57:15   作者:   来源:   阅读:15   评论:0
内容摘要:2020年,湖南消费者投诉主要集中在食品、交通、餐饮、住宿服务等十大投诉热点行业。其中,食品投诉数量位居各行业之首。湖南省市场监督管理局12日披露了上述信息。去年,全省12315热线平台共受理消费者投诉141,815起,投诉结案率为98.50%。排名前10位的投诉数量占投诉总数的51.73%。湖南全年共受理食品投诉24...

2020年,湖南消费者投诉主要集中在食品、交通、餐饮、住宿服务等十大投诉热点行业。其中,食品投诉数量位居各行业之首。

湖南省市场监督管理局12日披露了上述信息。去年,全省12315热线平台共受理消费者投诉141,815起,投诉结案率为98.50%。排名前10位的投诉数量占投诉总数的51.73%。

湖南全年共受理食品投诉24399件,主要是食品腐败、普遍食品夸大、疫情期间擅自涨价、不明价格、超期销售食品等。

交通投诉数量继续增长。全省全年共接到7706起交通投诉,涉及漏油、空转速度不稳、表盘不准确等质量问题,以及购车合同纠纷。

由于疫情的影响,消费者被迫改变消费计划,与商家就取消(订阅)支付发生纠纷;优惠活动与商家宣传承诺不符;食材不干净或变味,就餐环境不达标……在餐饮和住宿行业,这些是大多数消费者投诉的主要原因。

教育培训成为今年新的投诉热点,全年共收到投诉5867起,主要涉及培训机构夸大宣传教学效果、提供师资、预付项目未实施拒绝退款等问题。

十大投诉热点行业还包括医疗设备、服装鞋帽、文化娱乐和体育服务以及家居用品等行业。

值得一提的是,去年湖南新消费领域的投诉数量大幅增加,涉及社区团购、直播、大数据、低价诱惑等。投诉主要体现在产品质量和售后服务方面。,合同纠纷需要引起监管部门和消费者的关注和警惕。

去年8月,冷水江市市场监管局根据群众举报,对某食品公司经营场所进行了检查,发现当事人通过互联网销售的富硒螺旋藻片具有抗贫血、抗衰老、抗肿瘤、抗贫血等功效。表达免疫力强等功能,但产品没有广告的效果。监察部门认为,当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第4条,责令当事人停止发布虚假广告,在相应范围内消除影响,并处以2.32万元罚款。

“今年,市场监管部门加强市场监管和执法在消费领域,加强产品质量的监督与人民的生命和财产安全,如食品、医药、和特殊的设备,并加强打击违法行为,侵犯了消费者的权益。”湖南省李μ,市场监管局副主任,湖南省消费者权益保护委员会副主任,表示,消费者保护委员会的作用将进一步用于执行公益职责依法,加强消费者教育,有效帮助消费者解决问题的“紧急和担忧”。



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